Интернет-магазин.
Мода, стиль для спорта и отдыха. 
Ваша КОРЗИНА
В корзине товаров: 0 На сумму 0 руб.
Личный кабинет
Оформить заказ: +7(916) 270-82-40 10:00-20:00(мск)
Вопросы по заказу: +7(495) 617-42-54 (доб. 2) пн-пт 10:00-17:00 Обратный звонок
Мобильная версия
Главная
Нужна помощь?
Оплата и доставка
Магазины
Для оптовиков
Контакты
Отзывы и предложения
ВИДЕО и КАТАЛОГИ "ARGO"
Каталог продукции
Фильтр по сайту
Выберите раздел:
Выберите подраздел:
Цена:
Бренд:
Цвета:
Размеры:
Рост:

Вопрос - ответ: Как оформить возврат товара?



ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 100 дней после оплаты по адресу: 101000 г. Москва, а/я 636, ООО "Альянс-Маркет". Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. ПРИ ОТСУТСТВИИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ МОГУТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ. Стоимость возвращенного товара по каталогу интернет-магазина (без стоимости доставки) будет отправлена Вам почтовым переводом. Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Вами заказа на почте.

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", обмен и возврат возможен в срок до 100 дней с момента оплаты заказа. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (кассовый чек, товарный чек, накладную, расписка курьера или иные документы). ВОЗВРАЩЕННАЯ ПРОДУКЦИЯ ПРОХОДИТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ НА КАЧЕСТВО. ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТОВАРА ПРОДАВЕЦ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПРИЕМКЕ ВОЗВРАЩЕННОЙ ПРОДУКЦИИ.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право требовать замены или возврата денег за не устраивающий его продукт. Это распространяется на товары, не вошедшие в перечень, указанный в: Постановлении Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 от 06.02.2002 N 81. Согласно данному постановлению швейные, трикотажные, бельевые, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.

 СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ здесь.


Возврат товара

Интернет-магазин информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.
Срок возврата товара 100 дней!
С 01 января 2015 года срок возврата товара надлежащего качества составит 100 дней с момента оплаты.


Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.


Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.


Причины для возврата по ошибке ООО «Альянс-Маркет», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- неправильная комплектация заказа;
 - наличие дефекта/брака.


В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.


Возврат товара осуществляется тремя способами
- возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата;
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
- вызов курьера  (услуга предоставляется жителям  г. Москвы).


Возврат курьером
Услуга доступна для жителей г. Москвы.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 280 рублей.


Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата.


Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.
Адрес для возврата:
101000, Москва, а/я 636, ООО «Альянс-Маркет».
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.


Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.


Возврат денежных средств


Возврат денежных средств Покупателю ООО «Альянс-Маркет» осуществляется тремя способами:
- наличным расчетом;
- банковским переводом;
- почтовым переводом
 

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.


Наличный расчет: Возможен при возврате через фирменные пункты самовывоза. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки скачать.


Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес 2fmsport@mail.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
1) Расчетный счет Клиента
2) БИК банка
3) Номер карты
4) ФИО
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.


Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.


Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 


Наши контакты:
Мы гарантируем безопастность покупки
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика
Мы в cоциальных сетях: